Terminos y condiciones

1. General

Reservar con Educational Travel Center Co. Ltd (ETC Travel) implica estar de acuerdo y cumplir con nuestros términos y condiciones.

ETC Travel hará todo lo razonablemente posible para proporcionar itinerario del Cliente según lo previsto, pero se reserva el derecho de alterar los itinerarios, el transporte y/o alojamiento en circunstancias especiales y debido a condiciones locales y/o a razones de seguridad. Sin embargo, se mantendrá en la medida de lo posible el concepto esencial del viaje.

2. Pagos

Nuestros precios son en Euro / USD / THB y, a menos que se especifique lo contrario, incluyen todos los impuestos aplicables del gobierno y los derechos por servicios.

En caso de cambios en los impuestos, incrementos en el coste del combustible, o fluctuaciones significativas de los tipos de cambio, nos reservamos el derecho de modificar las tarifas.

Los precios son netos y no comisionables.

Todos los servicios son en régimen de pago por adelantado. El pago completo en la moneda indicada debe recibirse a más tardar 30 días antes del inicio del viaje en nuestra cuenta bancaria, a menos que se haya hecho otro acuerdo por escrito. El no hacerlo puede resultar en la cancelación de la reserva (s).

Nuestros precios son netos y no incluyen los gastos bancarios (ni en origen ni los de los bancos intermediarios). Por favor, asegúrese de que dichos cargos se añaden al importe que debe transferirse para que nuestro banco reciba la cantidad total indicada en factura y sin deducciones.

3. Política de reserva

ETC Travel no hará ninguna reserva y no bloqueará ningún servicio hasta que hayamos recibido una confirmación por escrito por su parte para proceder en firme con dicha reserva.

Nuestras propuestas son válidos durante 15 días a menos que se especifique lo contrario. Después de este período, nos reservamos el derecho de revisar los precios.

Junto con la reserva el cliente deberá enviar un listado de las personas que asistirán al viaje.

4. Condiciones de reserva de billetes de tren

No existen precios especiales para los operadores turísticos en los billetes de tren, por lo tanto nuestros precios tienen un recargo por el servicio de emisión.

No podemos garantizar la reserva de asiento en los trenes sin comprar el billete (la compañía ferroviaria no admite reservas ni bloqueos) por lo que solo podemos confirmar los billetes después de haber recibido el pago o depósito.

Es posible cambiar la fecha de un billete de tren una sola vez. Los cambios suponen un coste del 10% del precio del billete.

No se permiten cambios de ruta o de clase (en este caso, será necesario comprar un nuevo billete).

El coste de la cancelación de billetes de tren es de 100 % del precio.

Los billetes de tren se pueden comprar tan sólo 60 días antes de la fecha del viaje. Para las reservas que implican un viaje en tren y hechas con más de 60 días de antelación, enviaremos confirmación del viaje que sólo se aplicará a los servicios de hotelería y demás servicios de tierra, pero no a dichas reservas de tren. Al llegar los 60 días antes del viaje en tren haremos las reservas requeridas y daremos la confirmación final de todos los servicios.

Para reservas de grupos en trenes siempre tratamos de conseguir asientos juntos para todo el grupo pero esto no puede garantizarse.

5. Niños

Los descuentos para niños se aplicarán cuando se viaje con un mínimo de 2 adultos pagados. Los descuentos no incluyen viajes de avión, tren y autobuses donde pueden existir normativas diferentes según la compañía.

Los niños de 0-2 años viajan gratis si comparten la habitación con sus padres.

Los niños de 3 a 11 años están sujetos a 75% del precio regular si duerme en cama extra. (Máximo 1 cama supletoria por habitación).

Los niños que requieran su propia habitación pagarán como adultos.

Se concederán dichas condiciones a un máximo de dos niños por familia/grupo.

Los niños de 12 años o más están sujetos a las mismas tarifas que los adultos.

6. “No Show” y política de cancelación

Si la notificación de cancelación se recibe 30-16 días antes del comienzo del programa, habrá un cargo por cancelación equivalente al 50 % de la tarifa normal.

Las cancelaciones dentro de los 15 días anteriores al comienzo del programa y “No shows” tendrán unos gastos de cancelación del 100%.

Una vez que el paquete haya comenzado, no habrá reembolso por los servicios no utilizados si un cliente no completa el viaje.

Para algunas reservas puede ser necesario un depósito. En estos casos, la cancelación del servicio supondrá la pérdida del depósito.

A pesar de que haremos todo lo posible en el caso de que los clientes necesiten cambiar las fechas de un servicio, estos cambios pueden ser consideradas como cancelaciones y se aplicarían las condiciones arriba mencionadas.

Si el número de participantes disminuye, se aplicará la política de cancelación y ETC Travel se reserva el derecho de revisar las tarifas para el resto de participantes de acuerdo con el número final de clientes que asisten al viaje.

Durante la temporada alta, y algunas fiestas locales, las cancelaciones recibidas con menos de un mes antes del comienzo del servicio puede estar sujeto a cargos más altos, posiblemente hasta el 100%. En su caso se avisará de estos cargos en el momento de la cancelación.

Debido a que algunos proveedores (hoteles, empresas de transporte, etc) tienen políticas de cancelación que pueden ser diferentes de las de ETC Travel, los costes de cancelación pueden ajustarse consecuentemente a discreción de ETC Travel.

Esta política de cancelación se aplicará a todos los paquetes de FIT y GIT a menos que se indique lo contrario.

Estas condiciones no son aplicables a billetes de avión, ya que tienen diferentes condiciones de acuerdo a la clase, la línea aérea etc. Por favor, solicite las condiciones específicas para los billetes aéreos a la hora de hacer la reserva.

7. Inclusiones y exclusiones en nuestros paquetes (a menos que se indique lo contrario)

INCLUYE :

Alojamiento y desayuno diario en el hotel.

Transporte (privado, compartido o público) según se indica en el programa.

Guía profesional de habla Inglés (otros idiomas según se especifique en el programa).

Recogida en hoteles en zonas urbanas de la ciudad. Para otras localidades se aplicará un recargo.

Comidas indicadas en el programa. D: Desayuno, A: Almuerzo, C: Cena. Bebidas NO incluidas.

Precio de las entradas para todas las visitas indicadas en el programa.

EXCLUIDOS :

Todos los billetes aéreos domésticos y/o internacionales.

Impuestos y tasas aeroportuarias.

Gastos personales como lavandería, minibar, bebidas, teléfono, propinas, etc

Bebidas y comidas no especificadas en el itinerario.

Visados y seguro médico.

Tours opcionales.

8. Otras condiciones

Nuestras tarifas son aplicables para ocupación doble y triple de una habitación.

El suplemento de uso individual deberá añadirse al precio del paquete para aquellos participantes que no compartan habitación.

Ocupación triple: Prácticamente no existen hoteles/Resorts con habitaciones triples estándar en su inventario, por lo tanto, se proporcionará una cama supletoria (cama plegable) para la tercera persona. Esto puede limitar el espacio dentro de la habitación.

Hora de entrada 14:00h (en algunos hoteles 15:00h). Hora de salida 12:00 del mediodía.

Algunos programas incluyen medios de transporte local para ofrecer a los participantes una experiencia auténticamente local. La calidad y seguridad de este tipo de transporte sigue los estándares locales y está más allá de nuestro control y responsabilidad. Nuestro guía intentara, en la medida de lo posible, minimizar situaciones de riesgo si estas surgen.

Algunos hoteles tienen cenas obligatorias en fechas especiales (Navidad, Año Nuevo etc). Estas se avisarán al hacer la reserva y serán sumadas al precio del paquete

ETC Travel recomienda a todos sus clientes la contratación de un seguro de viaje con una buena cobertura médica y de accidente antes del comienzo del viaje.

9. Responsabilidad y Fuerza Mayor

Educational Travel Center Ltd (ETC Travel) actúa como mero intermediario entre los hoteles, todos los operadores de transporte, aerolíneas, oficinas de turismo locales y otros proveedores de servicios. Por lo tanto ETC Travel no es responsable y no será responsable por cualquier lesión, pérdida, enfermedad, accidente, gastos o daños resultantes de la participación del cliente en cualquiera de los servicios prestados (tours, traslados, actividades y programas de turismo), así como los que se produzcan fuera del programa.

Los gastos adicionales incurridos debido a retrasos, accidentes, acciones naturales y desastres, políticas y disturbios deben ser sufragados por los turistas.

Fuerza Mayor: Se definen como casos de fuerza mayor los desastres naturales, condiciones climáticas adversas, incendios u otra destrucción de cualquier buque, embarcación o vehículo que vaya a ser utilizado durante el viaje, la destrucción o daño de alojamientos, disturbios, actos de guerra, conmoción civil, el ejercicio de la acción legislativa o de gobierno, autoridad municipal o militar o de otro tipo, ataques, acciones industriales , requisición de equipos, averías mecánicas, la escasez de combustible, insolvencia o incumplimiento de cualquier transportista o servicio vinculado al programa o el fraude perpetrado en contra de la Compañía.

Si como consecuencia de causas de ” fuerza mayor”, ETC Travel estuviese obligado a restringir, alterar ampliar o cancelar los servicios de un tour, el cliente no podrá solicitar indemnización por cualquier pérdida que surja como consecuencia de la restricción mencionada, alteración, ampliación o cancelación de la gira.

La participación en nuestros viajes implica un acuerdo con las condiciones anteriores.

10. Cuenta Bancaria

Educational Travel Center
Current Account
Thanachart Bank
Rajdamnern Branch, Bangkok 10200
A/C No. 210-3-05720-9
SWIFT code: THBKTHBK

Nuestros precios son netos y no incluyen los gastos bancarios (ni en origen ni los de los bancos intermediarios). Por favor, asegúrese de que dichos cargos se añaden al importe que debe transferirse para que nuestro banco reciba la cantidad total indicada en factura y sin deducciones.